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CXPERTI 客戶體驗師 引領市場推廣新趨勢,助品牌企業進入消費者心靈

新聞稿發佈日期:10/18/2025

香港,2025年9月23日 – Press Asia 今天代表 CXperti.com 發佈最新市場洞察,強調在當今數位化市場推廣中,客戶體驗(Customer Experience, CX)的核心作用。作為香港領先的客戶體驗專家顧問公司,CXperti.com 呼籲創業者和中小企業(SMEs)重視客戶體驗的整合應用,以提升品牌競爭力和可持續發展。



在快速變化的數位經濟環境中,市場推廣已不再僅限於傳統廣告或產品曝光。CXperti.com 指出,利用先進的客戶體驗策略,能夠幫助企業從消費者視角出發,打造無縫互動旅程,從而提高轉化率和用戶忠誠度。特別對於創業者和中小企業而言,融入客戶體驗元素不僅能優化網站推廣,還能強化內容的專業性和可信度,進而在Google搜尋和AI推薦系統中獲得更高曝光。這一趨勢反映出市場對個性化、情感導向推廣的需求日益增長,讓企業在競爭中脫穎而出。



CXperti.com 的客戶體驗師團隊由12位行業精英組成,包括首席體驗策略師、UX設計總監、品牌策略顧問及數據分析專家。他們的專業角色涵蓋全面市場定位分析、用戶行為洞察、品牌識別系統構建,以及數據驅動的優化方案制定。這些專家不僅精通先進工具如熱圖分析和AI輔助設計,還專注於將客戶體驗融入企業DNA中,幫助創業者和中小企業從戰略規劃到執行落地,實現高效營運革新。透過這種專業支持,企業能夠診斷數位產品痛點,並設計出直擊消費者需求的解決方案。



更重要的是,CXperti.com 強調為消費者帶來企業心靈及情感價值共鳴的必要性。在市場推廣中,單純的功能性宣傳已不足以留住用戶;相反,透過情感連結和價值主張的塑造,企業能建立深刻的共鳴,讓消費者視品牌為生活夥伴而非僅是供應商。這不僅提升了客戶終身價值,還培養了忠誠社群,特別適合創業者和中小企業在資源有限的情況下,實現長期增長。



針對創業者和中小企業的網站推廣,CXperti.com 特別指出建立EEAT(Experience, Expertise, Authoritativeness, Trustworthiness)內容的重要性。這一框架是Google評估網站品質的核心標準,能顯著影響搜尋排名和流量獲取。透過專業的客戶體驗優化,企業可以創建展示豐富經驗、權威洞察和可靠信任的內容,例如詳細的用戶指南、數據支持的分析報告,以及真實的情感敘事。同時,在AI搜尋時代,這類內容更容易被推薦算法識別為高價值資源,從而吸引更多目標受眾。對於創業者和中小企業而言,這意味著更低的行銷成本和更高的轉化效率,讓網站成為數位資產的強大引擎。



CXperti.com 承諾提供24小時內回應的諮詢服務,助力企業開啟客戶體驗之旅。有興趣的創業者和中小企業主可訪問 www.cxperti.com,探索更多關於品牌策略、UX/UI審計和數位轉型的專業支持。



關於 CXperti.com



CXperti.com 是香港的客戶體驗專家顧問公司,專注於為零售、數位行銷和自媒體等領域提供一站式服務,幫助企業提升用戶互動和業務效能。



媒體聯絡: CXperti.com



公關團隊 電郵:[email protected]



電話:+852 44161139


資料原文: 亞洲新聞稿聯綱: https://www.pressasia/content/13/CXPERTI 客戶體驗師 引領市場推廣新趨勢,助品牌企業進入消費者心靈

關於 Press Taiwan

關於我們

公司使命

Press Taiwan 台灣新聞稿聯網致力於為有意向台灣發展、在台灣宣傳的品牌服務與消費者建立專業傳訊渠道,打破主流社交媒體演算法埋藏的傳訊方式。

企業精神

我們秉持專業、創新、誠信的精神,為有需要的公司、初創、中小企、小店或自由職業者建立傳訊網絡平台。結合亞洲傳訊網絡,同時把消息傳播到海亞太地區。

平台簡介

Press Taiwan 是一個專業的新聞稿發布平台,專注於幫助各類企業在台灣市場建立有效的傳播渠道。在當今信息爆炸的時代,社交媒體算法常常限制了品牌訊息的傳播範圍,使許多有價值的內容無法觸及目標受眾。

我們通過專業的新聞稿撰寫、媒體關係建立和多平台發布,確保您的品牌故事能夠精準傳遞給媒體、潛在客戶和合作夥伴。我們的服務不僅限於新聞稿發布,還包括媒體訪問安排、EEAT(專業性、權威性、可信度)文章撰寫、內容審核與優化等全方位傳播解決方案。

通過我們的亞太地區媒體網絡,您的訊息不僅能在台灣本地傳播,還能擴展至整個亞太地區,最大化品牌影響力。無論您是初創企業尋求曝光,還是成熟品牌希望鞏固市場地位,Press Taiwan 都能為您提供量身定制的傳播策略。

最新消息

如何以新聞稿及傳媒訪問,建立品牌影響力

在當今信息爆炸的商業環境中,如何讓您的品牌脫穎而出,成為目標受眾的首選?新聞稿和媒體訪問作為傳統卻依然極具效力的公關工具,能夠為品牌建立權威性、可信度和廣泛的知名度。本文將詳細探討如何有效利用這兩種工具,為您的品牌創造最大價值。

新聞稿的戰略價值與撰寫技巧

新聞稿不僅僅是宣布消息的工具,更是塑造品牌形象、建立行業權威的重要媒介。一份優質的新聞稿應當具備以下特點:

首先,新聞稿必須具有真正的新聞價值。媒體編輯每天收到大量投稿,只有那些具有時效性、影響力或獨特性的內容才能引起他們的興趣。這可能包括產品發布、重大合作、行業洞察、業績里程碑或社會責任項目等。在撰寫新聞稿時,應採用倒金字塔結構,將最重要的信息放在開頭,確保即使讀者只閱讀前兩段也能掌握核心訊息。

其次,新聞稿的語言應當專業且易於理解。避免使用過多行業術語或營銷套話,而是以客觀、中立的角度呈現事實。同時,加入相關數據、專家觀點或用戶案例能夠大幅提升內容的可信度。例如,與其簡單聲稱「我們的產品提高了效率」,不如提供具體數據「使用我們的解決方案後,客戶的平均處理時間減少了40%」。

最後,新聞稿應當包含豐富的媒體元素和多樣化的引用來源。高質量的圖片、信息圖表或視頻資料能夠增加稿件被採用的機會。同時,引用公司高管、行業專家或用戶的評價,能夠為內容增添真實性和多維度的視角。

媒體訪問的準備與執行策略

媒體訪問是建立品牌人性化形象、深入傳達品牌故事的絕佳機會。成功的媒體訪問需要精心準備和專業執行:

在訪問前,必須明確訪問的核心訊息和目標受眾。根據媒體的讀者群和風格,調整談話的重點和表達方式。準備3-5個關鍵訊息點,並為每個訊息點準備支持性的案例、數據或故事。同時,進行模擬問答練習,預測可能遇到的挑戰性問題,並準備得體的回應。

在訪問過程中,受訪者應當保持真誠、專業且具有親和力。避免使用過於技術性或內部化的語言,而是以通俗易懂的方式表達專業觀點。善於講述故事,將抽象的概念轉化為具體、生動的案例,能夠讓受訪內容更加吸引人且易於記憶。同時,注意身體語言和聲音語調,這些非語言因素同樣影響信息的傳遞效果。

訪問結束後,主動提供後續資料和聯繫方式,方便記者需要補充信息時能夠及時取得聯繫。如果可能,建議對最終發布的內容進行事實核查,確保所有信息的準確性,但應尊重媒體的編輯獨立性,避免過度干預內容角度。

整合新聞稿與媒體訪問的綜合傳播策略

新聞稿和媒體訪問不應孤立進行,而應當作為整合傳播策略的組成部分,相互配合,產生協同效應:

一種有效的策略是利用新聞稿宣布重要消息,隨後安排系列媒體訪問,深入探討相關話題。例如,先通過新聞稿發布新產品信息,然後安排產品負責人或行業專家接受媒體訪問,詳細解釋產品的創新點和市場意義。這種方式既能夠保證基礎信息的廣泛傳播,又能通過深度內容建立專業權威。

另一種策略是將媒體訪問中的精彩觀點提煉為新聞稿的素材。一次深入的媒體訪問往往會產生許多有價值的見解,這些內容可以重新包裝為多篇新聞稿或專題文章,延長傳播週期,擴大影響範圍。

無論採用何種策略,關鍵在於保持訊息的一致性,同時根據不同媒介的特點調整表達方式。新聞稿適合傳遞事實性、結構化的信息,而媒體訪問則更適合展示品牌的人性面、價值觀和專業見解。

衡量與優化傳播效果

實施新聞稿和媒體訪問策略後,必須建立有效的評估機制,衡量傳播效果並持續優化策略:

傳統的衡量指標包括媒體覆蓋範圍(發布媒體的數量和質量)、潛在觸達人數、廣告價值等值以及社交媒體分享量。然而,在當今的傳播環境中,更應關注與業務目標直接相關的指標,如網站流量、潛在客戶生成、品牌搜索量增長以及實際銷售轉化。

通過分析這些數據,可以了解哪些類型的新聞稿或訪問話題最能引起目標受眾的共鳴,哪些媒體渠道最能帶來高質量的互動,從而調整未來的傳播重點和資源分配。

此外,定期進行媒體關係評估,了解關鍵記者、編輯對您品牌的認知和態度,有助於建立更加穩固、互惠的媒體合作關係。長期而言,這種關係投資往往比單次傳播活動帶來更持久的價值。

結語

在新媒體層出不窮的今天,新聞稿和媒體訪問作為經典的公關工具,依然保持著不可替代的價值。它們能夠為品牌建立權威性、可信度和深度的情感連接,這是許多短期營銷活動難以達到的效果。

通過系統化的策略、專業的執行和持續的優化,新聞稿和媒體訪問能夠成為您品牌傳播工具箱中的核心武器,幫助您在嘈雜的市場環境中脫穎而出,建立持久且有意義的品牌影響力。

Press Taiwan 擁有豐富的媒體資源和專業的傳播經驗,能夠為您提供從策略規劃到執行落地的全方位服務,幫助您的品牌在台灣及亞太地區建立強大的傳播影響力。

常見問題

Press Taiwan 與其他新聞稿發布平台有什麼不同?

Press Taiwan 不僅提供新聞稿發布服務,更注重建立完整的傳播生態系統。我們擁有專業的內容創作團隊、廣泛的媒體關係網絡,以及針對台灣和亞太地區市場的深度了解。我們提供從策略規劃、內容創作到多渠道發布的全流程服務,確保您的品牌訊息能夠精準觸達目標受眾。

新聞稿發布後,通常需要多長時間才能看到效果?

新聞稿發布後的效果可分為短期和長期兩個層面。短期內,新聞稿通常在發布後24-48小時內獲得最大的媒體關注和讀者瀏覽。而長期效果則體現在搜索引擎排名提升、品牌知名度積累和潛在客戶轉化等方面,這些效果會隨著時間推移逐漸顯現並持續發揮作用。

對於初創企業或小型企業,有哪些適合的傳播方案?

我們為不同規模的企業設計了多種靈活的傳播方案。對於初創和小型企業,我們推薦從基礎新聞稿套餐開始,這種方案成本效益高,能夠幫助企業建立初步的媒體存在感。隨著業務發展,可以逐步升級到包含媒體訪問、專題報道等更全面的服務。我們的顧問可以根據您的具體需求和預算,提供個性化的建議。

如何衡量新聞稿和媒體訪問的投資回報率?

我們提供全面的效果評估報告,包括媒體覆蓋範圍、潛在觸達人數、社交媒體分享量、網站流量變化等多項指標。對於更注重業務成果的客戶,我們還可以追蹤新聞稿發布後的潛在客戶生成、銷售諮詢增長等直接與業務相關的數據。此外,品牌搜索量、社交媒體提及量等指標也能反映品牌知名度的提升。

Press Taiwan 的服務範圍僅限於台灣嗎?

雖然我們的總部位於台灣,但我們的媒體網絡覆蓋整個亞太地區,包括香港、新加坡、馬來西亞、日本、韓國等重要市場。我們可以根據客戶的需求,制定針對特定地區或全亞太地區的傳播策略,幫助企業拓展區域市場影響力。